ＮＥＣソフト株式会社様

ＱＰＲサクセスストーリー
BSCによる経営革新をQPR Metrics（旧名：QPR ScoreCard）がサポート！　―お客様の声―

＜経営管理手法導入の目的について＞

１９９７年から日本経営品質賞に準拠した経営革新活動を全社全部門で展開していたが、アセスメントに高い能力を要求されるため、品質のよいアセスメントがなかなか出来ずに苦慮していた。
また、「戦略展開が不十分」「戦略と施策を対応させた成果測定が不十分」といったアセスメントによる改善指摘事項もあり、ＢＳＣが当社の問題解決にフィットすることが判明。２００２年度から試行を行い、２００４年度より本格運用を開始した。

ＢＳＣを導入・展開したことで、戦略や目標レベルについて同じ言語でより突っ込んだ議論が行えるようになったし、戦略を実行フェーズまで展開して話し合いができるようになり、「経営の見える化」が促進された。

＜ＱＰＲ製品の活用状況について＞

ＢＳＣ進捗管理ツールとしてQPR Metrics（旧名：QPR ScoreCard）を導入したのは２００４年。現在では、スタッフ部門９部門、ライン部門３５部門、子会社１社の計４５部門のＢＳＣをQPR Metrics（旧名：QPR ScoreCard）で管理を行っている。当社では、中期計画ＢＳＣ、年間／上期ＢＳＣ、下期ＢＳＣと年に３つのＢＳＣを作成し、年間／上期ＢＳＣおよび下期ＢＳＣは毎月の進捗管理を行っている。

２００６年からは全社会議で各部門のQPR Metrics（旧名：QPR ScoreCard）（ブリーフィングブックレットを活用）を投影し、ＢＳＣの進捗状況（戦略遂行状況）を毎月確認している。
当社独自の使い方としては、成果指標（実績）のエビデンスをQPR Metrics（旧名：QPR ScoreCard）上に登録させている点が上げられる。
実績値が正しい数値なのかを確認するためのエビデンス（テキスト形式、Ｅｘｃｅｌ形式、ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔ資料等）をしっかりと登録することで、評価の公平性・透明性を確保している。
また、ＩＴＬツールボックスをレポーティングツールとして活用し、QPR Metrics（旧名：QPR ScoreCard）で作成したデータをＥｘｃｅｌ形式で出力するようにしている。

＜導入目的を達成するまでの活動内容について＞

２００４年２～３月に掛け、集中的に導入検討を実施（週１回、計５回実施）。メンバーは、商品担当部門から２名、経営企画部門から１名、事業推進部門から５名。
検討テーマをフェーズごとに分け、「入力方法」、「コミット・フォロー方法」、「進捗管理方法」、「評価方法」とし、当社の運用に合わせるよう、検討を行った。

同年４月中旬の全社会議にて、導入を決定。２００４年度上期は５部門を対象に試行を実施。２００４年度下期から全社・全部門での展開を行った。
展開教育などに工数を掛けたものの、運用等については、情報システム部門から１名、ＢＳＣ推進室から１名、商品担当部門からのサポートが少々という体制で管理している。

＜ＱＰＲ製品の導入により得られた利益＞

QPR Metrics（旧名：QPR ScoreCard）とレポーティングツールの活用により、全社で統一したフォーマットでの管理が可能となり、各部門における作成工数が削減された。

＜なぜＱＰＲなのか？＞

Ｗｅｂベースで管理できる点と、ブリーフィングブックレット機能が決め手だったと言える。戦略目標や成果指標の進捗状況を色で表示することが出来るため、視覚的かつ直感的に状況を把握することが出来る点も良い。
また、ITツールを活用したタイムリーな運用管理への切り替えが出来ると共に、過去実績を集計・分析するＤＢ構築することが出来るため。

＜今後の展開について＞

ＮＥＣソフトでの展開（事業部レベルでの展開）はほぼ完了したので、国内および中国の子会社への展開を検討している。

＜企業紹介＞

会社名	ＮＥＣソフト株式会社　（ＮＥＣ Ｓｏｆｔ，Ｌｔｄ．）
本社所在地	〒136-8627 東京都江東区新木場一丁目18番7号
設立	1975年9月9日
資本金	8,668百万円
従業員数	5,464名（連結）、4,652名（単体）　※2007年3月末