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重要成功要因とは目標と戦略の実現のために何が重要な成功要因かを明確にすることです。
経営者から従業員1人ひとりにまでビジョンと戦略を落とし込むために、重要成功要因分析を行ない適切な視点の洗い出しを行なうことが大切です。
重要成功要因の洗い出し手順
戦略目標を達成するための要因をできる限り多く洗い出します。
洗い出した要因の中から最も重要と考えられるものを数個選択します。
上記で選択した要因が戦略目標を実現するために因果関係があるかどうかを熟考し、重要成功要因として決定します。
BSCとSWOT分析(3) ~戦略目標・重要成功要因~のページへ
SWOT分析による重要成功要因の抽出ついて説明しています。
決定した重要成功要因を実現することで、本当に戦略目標が達成できるかという方向から見直してみることがポイントです。
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参考:
「バランス・スコアカード構築」 吉川武男著